कई बार सर्विस सेंटर ले जाने के बाद भी अगर आपकी बाइक ठीक से काम नहीं कर रही है, तो चिंतित होना सामान्य बात है। एक ग्राहक अपनी टीवीएस बाइक से इतना परेशान था कि वह उसे गड्ढे में गाड़ने को तैयार हो गया। यूट्यूबर अरुण पंवार ने अपने चैनल पर इसके बारे में एक वीडियो अपलोड किया। वीडियो में वह जिस बाइक की बात कर रहे हैं वह उनके भाई आकाश पंवार की है।
आकाश ने कुछ महीने पहले एक TVS Apache 160 बाइक खरीदी थी, लेकिन उसका दावा है कि हेडलाइट, डिस्प्ले और इंडिकेटर्स काम नहीं कर रहे हैं।
इससे बाइक का उपयोग करना मुश्किल हो जाता है, और आकाश ने बिना किसी समाधान के सर्विस सेंटर के कई चक्कर लगाए हैं। अब आकाश परेशान है और बाइक को गड्ढे में गाड़ना चाहता है।
बाइक 8 महीने पुरानी है और वारंटी के अधीन है। उसने हरियाणा के पलवल में एक शोरूम से बाइक खरीदी थी। उन्हें पहली बार में बाइक का प्रदर्शन पसंद आया और इसने अच्छा माइलेज दिया। लेकिन कुछ दिनों बाद बाइक के अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया।
फ़िलहाल, इस बाइक पर केवल इंजन और LED DRL (डेटाइम रनिंग लाइट) काम कर रहे हैं। हालांकि बिना हेडलैंप, इंडिकेटर और हॉर्न के सवारी करना काफी मुश्किल हो रहा है।
बाइक का मालिक कई बार इसे टीवीएस सर्विस सेंटर ले गया, लेकिन उन्होंने समस्या को ठीक करने के बजाय यामाहा बाइक के फ्यूज को बदल दिया, जो सर्विस सेंटर से निकलते ही खराब हो गया।
सेवा केंद्र ने मांग की कि मैं उन्हें अपनी बाइक पर तारों की जांच के लिए 500 रुपये का भुगतान करता हूं, हालांकि यह अभी भी वारंटी के अधीन है। मैं बाइक को पलवल डीलर के पास ले गया, जिसने जुगाड़ से इसे ठीक कर दिया। लेकिन कुछ दिन बाद फिर से समस्या शुरू हो गई।
बाइक मालिक का कहना है कि अन्य लोगों ने भी टीवीएस सर्विस सेंटरों पर इसी समस्या की शिकायत की है। पलवल डीलरशिप का कहना है कि इस बाइक में मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है। 1.5 लाख रुपये की बाइक खरीदने के बाद भी ग्राहक बिना हॉर्न या हेडलाइट के इसका इस्तेमाल करने को मजबूर है।
